Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

  • Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство);
  • Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после покупки, за исключением товаров, включенных в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату;
  • Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении;

Как и куда вернуть товар?

Возврат товара надлежащего качества возможен в любой розничный магазин из списка ниже или курьером (только для Москвы в пределах МКАД). Стоимость и время забора возвращаемого товара надлежащего качества уточняйте по телефону 8 (495) 662-98-28

Ремонт технически сложных и гарантийх товаров?

В течение всего гарантийного срока вы сможете обратиться в сервисный центр производителя для гарантийного обслуживания. Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков и устраняет их. В случае невозможности устранения недостатков выдает заключение на обмен и(или) возврат в магазине.

Важно! В руководстве пользователя и(или) гарантийном талоне содержится список официальных сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание.

Если в сервисном центре вам выдали заключение о неремонтопригодности, мы осуществим замену товара или возврат средств за товар. Просто верните товар в магазин «Гидтепла.ру» вместе с гарантийным талоном и заключением о неремонтопригодности.